培训机构的价值与影响力

　　最近和同事一起去拜访了一家上市银行公司的老总，这位老总是位培训负责人，负责公司的培训和HR工作。在谈话中，这位老总讲到自己有一次为了节约培训成本，便直接找培训师来讲课，最后却发现结果十分的不理想。为什么呢？原因就在于培训师苦口婆心所讲的内容却不是他们真正想要的，这就是一个买与卖的脱节，换句话来说就是供给与需求之间产生了问题。培训师所讲述的问题与银行的现实业务需求之间的联系不够紧密。
 
　　这个现象让我想到了一个培训的价值链分析模型。该模型说明，真正有效的培训是：在整个培训过程中，前期准备工作所占的价值比例是40%，这一部分主要是环境考察，包括对公司战略目标和人员角色的了解，策略的理解，差距的分析以及培训需求掌握等等。中间的讲课过程占的价值比例仅仅是15%，它主要包括培训方案干涉（外包、完善）和培训执行（各种项目和学习方式实施）这些内容。最后一部分（也就是课程结束后）所占的比例是45%，包括跟进实践（价值转换）以及评估和总结等内容。
 
　　可以看的出来前一部分关于需求的掌握设定等和后一部分关于课程跟进实践等是十分重要的，而当我就这一观点进行阐述分享时，他们也是非常的认同。
 
　　而一个好培训机构至少需要做到两个方面，第一能够把握客户的需求，了解客户的相关业务以及客户的目标。第二是和培训师之间的沟通，了解培训师对整个课程的观点和看法，并向培训师传达客户的需求。做到这两点的同时，也要跟培训师一起商讨用什么样的方法和形式才能够最好的解决企业所面临的问题。这既是培训机构所要做到的，同时也是培训机构的价值所在。这个价值就是桥梁作用。
 
　　所以我认为一个好的培训机构就是一个桥梁，如果桥梁作用发挥好了，无论是对企业还是对老师来说都是有收益的。一方面企业得到自己想要的培训，那么对公司的发展必将起到促进作用；另一方面老师讲授的课程能够直击要害，也会大大提高他们讲课的成就感。可是如果桥梁作用没有发挥好，或者没有这么一个桥梁的话，培训师和企业就如同站在河两岸的人一样，无论谁想接近谁都会有巨大的困难，甚至有落入河水之中的可能。其结果自然是双方都不满意。
 
　　而我们培训机构要想把这个桥梁作用发挥的好，就必须要有意愿的同时有能力去沟通，不断的加强我们自身的课程设计能力，不是培训师但要有培训师的高度。要有顾问一样的能力去沟通和确认客户的需求，同时也要有沟通与影响培训师的能力。只有做到这两点，培训机构的价值与影响力才会不断扩大。