时代中国 | “人人都是营销知师”-经验萃取工作坊

2020年10月15日，四十多位来自集团以及地区公司的HR同事和业务骨干齐聚在时代大学T5培训室，开启了为期两天的培训——经验萃取工作坊。

本次课程营销学院邀请到了来自铭师坊TTT研究院院长陈敬老师为我们讲解《经验萃取——企业组织经验萃取实战营》 这门课程，通过实战演练，

让各位营销HR以及各业务部门的骨干掌握经验萃取的办法，能够更好的萃取提炼自身或他人的优秀经验，以便分享给其他同事。

课程正式开始前，集团营销管理中心石磊总通过分享自身中学时代的一个例子，表示分享的过程其实也是对自身经验的梳理总结，

“输出是最好的输入”，他希望各位同事在接下来的课程中掌握经验萃取的方法，认识到自身价值以及担负的责任，赋能他人，也

是在赋能自己。

陈敬老师表示，组织经验萃取技术最重要的就是将隐性知识显性化，使其形成结构化、可复制的知识，她详细地为大家讲解了经验萃取的方法论和实用工具。

首先，陈老师先介绍了如何锚定专家，以及锚定专家之后如何明确经验点，通过使用2+1模式，聚焦于三个维度（FIC），并且借助全景扫描五线谱、提问和倾听的技巧等工具和技巧重点介绍了如何有效的进行访谈萃取，将优秀的经验提炼出来。

之后，老师为大家介绍了提炼建构三部曲，“一步一方法，一步一工具”，对于每一个步骤，老师都提供一些具体的工具和方法，

明确提炼建构的步骤，让学员更好对提炼出来的观点和方法论进行建构和输出。

从课程大纲的确定到课件的结构，从理论的讲解到实际操作，陈老师通过生动的例子，为大家讲解如何设计出让大家感兴趣，注意

力集中的课程，通过实用的小工具，让大家更好掌握教学设计的方法。

在课程过程中，陈院长引导各位学员研讨并梳理工作过程中遇到的难点问题，对专家进行访谈和萃取，同时让大家围绕典型场景进行探

讨，利用课程中提到的工具和方法，并且结合自身的经验，并对可供复制和借鉴的经验点进行深度的萃取。